ロジテムベトナムの強みOUR STRENGTHS
品質・安全への取り組み
ロジテムベトナムは、1994年の創業以来、ベトナムにおける日系レンタカーサービスのパイオニアとして、
お客様に安心してご利用いただけるサービスづくりに取り組んで参りました。
品質・安全への取り組み
高品質なサービスを実現する運転手教育
サービスの要となるのが運転手。30年以上の事業経験を活かして、運転手の指導・育成に力を入れて取り組んでいます。
入社時トレーニング
専任教官がサービスマナーやルールを丁寧に指導。独自のルールブックや教育ビデオをベースにロジテムが目指すサービスを学びます。乗車訓練では、主要なエリア・スポットの学習と運転技術を確認します。
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専任教官によるマンツーマン指導
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当社オリジナルの教育ビデオ
見極め・配属
日本人マネージャーによるサービスチェックの後、改善が必要な点についてフィードバックを行います。
合格後に初めてお客様へのサービスが可能となり、適性や希望を踏まえて担当のお客様へ配属されます。
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マネージャーからのフィードバック
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配属前の乗務内容確認
安全講習
お客様に配属後も定期的に社内外の講師による安全講習を実施し、交通関連の知識・法令のアップデートや、安全に対する運転手の意識向上を図ります。
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最新の交通関連法令の学習
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フォローアップ研修
特別研修
運転技術やサービスマナー以外にも、お客様に安心してご利用いただくため、救急救命講習を実施しています。いざという時に適切に行動できるよう訓練を行います。
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心配蘇生の方法やAEDの使い方
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ケガ・病人の意識確認や応急措置の方法
安全と安心をお届けする管理体制
お客様にいつでも安心してご利用いただけるよう、24時間年中無休で運行を見守っています。
安全運行を支えるスタッフが運転手と連携して、お客様をサポートいたします。
運転手の健康管理
お客様の安全を守るため、運転手の健康管理を徹底しています。年1回以上の健康診断と薬物チェックを実施し、安全運行の基本を確立しています。
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ロジテムベトナムの運転手
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健康診断
出庫前点呼
一日の運行は、駐車場での管理者による点呼から始まります。
健康状態や身だしなみ、アルコール検査、免許証の携帯を確認し、万全の体制で一日の運行を始めます。
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管理者による対面点呼
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アルコール検査
GPSによる車両管理
全車両に政府指定のGPSを設置し、緊急時の位置確認や、運行記録の照合を行うことで不正を防止します。
また、運転時間を管理し、法令を順守した安全運行を実現しています。
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GPS管理画面
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運行記録との照合
定期メンテナンス
運転手は出庫前に担当車両の日常的な点検・清掃を実施します。また、メーカーが推奨するメンテナンス時期に応じて、自社のメンテナンスチームや整備場にて定期的に整備を行っています。
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メンテナンスチーム
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運転手による日常点検・清掃
事故発生時のフォロー体制
標準で全車両に搭乗者保険を付保。万が一のトラブルや事故発生時には、運転手は速やかにオペレーターと連携をとり、お客様の安全確保や運行継続のための指示を仰ぎます。
常時、バックアップの車両と運転手を備えています。
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緊急時の速やかな情報共有
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オペレーションチーム
数字で見るロジテムベトナム
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事業年数
30
年以上
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管理車両台数
700
台以上
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年間予約件数
5381
件
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契約社数
266
社
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雇用運転手数
680
名
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運転手勤続年数
平均
9.4
年
主な取引実績
ロジテムベトナムのレンタカーサービスは、多くの企業をはじめ、学校、団体、個人のお客様まで、幅広くご利用いただいております。
